Agent d'escale
Une formation complète
4 Semaines de formation
Prix : 1750€
Tache et rôle de l'agent d 'escale
Différents acteurs de l’exploitation d'un vol
La charte de l'uniforme
La billetterie et documentation IATA
Les codification IATA
Les types de passagers et leurs SSR associés
La réglementation du transport aérien
Formalités et documents de voyages
Règles de transport des animaux en soute LIAR
procédures de traitement des passagers
Le traitement des correspondances
Les problèmes liés aux incidents d’exploitation
Résolution des problèmes liés a l'escale
procédures spécifiques des compagnies
réglementation IATA et nationale
Formation au titre de circulation aéroportuaire
Formation au matières et marchandises dangereuses
Editing des dossiers de vols arrivés départs
Traitement des TTY messages SITA
Utilisation du matériel a l'escale
+ DCS GONOW
+ DCS ALTEA
+ DCS E-RES
+ DCS IPORT
+ DCS SABRE
Objectif pédagogique :
Cette formation s’adresse aux apprenants désirants accéder au métier d'agent d'escale commercial : Habiliter des agents de passage à l’acceptation de passagers en cabine , également des marchandises dangereuses transportées en bagages soute et/ou cabine par des passagers et/ou des membres d’équipages, ainsi qu’à la connaissance de l’étiquetage des marchandises dangereuses transportées par fret.
être en mesure d'appliquer les procédures d'enregistrement et d'embarquement des passagers et de gérer les problèmes liés a l'exploitation des vol et flux passagers arrivées ou départs.
Prérequis : Une bonne connaissance du français, niveau bac (apprécié)
Public : Tous public, expérience tertiaire appréciée
Méthode : Théorie en salle, échange entre le formateur et les stagiaires - simulations - jeux de rôles
Moyen : Une informatique salle équipée pour 12 personnes maxi.- une salle de simulation équipée
Déroulement de la formation : Le programme de formation se déroule de la façon suivante :
Formation théorique - formation technique - utilisation du matériel et auxiliaire d'exploitation terrain
Test validant
Accessibilité aux personnes handicapées : les métiers de l'aérien ont des taches et fonctions bien spécifiques . il est nécessaire de nous contacter afin d'étudier la faisabilité du projet de formation .il est important que la formation soit réalisable sans contrainte majeures pour le stagiaire et que l'embauche soit possible en prenant en compte les particularité des taches du poste visé .
Durée : 5 semaines de formation - 175 Heures
La formation sera sanctionnée par un test avec une obligation de résultat à égal ou supérieur à
80%
Lieu : NOISY LE GRAND